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    奉贤燃气“逆行者”在行动
    2020-02-19 09:07:57

    庚子年伊始,每个人都盼着举家团圆过大年。但一场突如其来的“战疫”,揪住了每一位荣归故里之人的心。面对严峻的疫情,全国人民心系湖北武汉。一批又一批的“逆行者”奔赴前线,支援武汉。习近平总书记亲自奔赴北京朝阳区一线进行指导工作。“奉燃人”时不我待,紧随党中央的号召,积极投身一线为客户提供优质服务。

        客户服务部的每一位员工用实际行动,构筑疫情防控人民防线,坚决打赢疫情防控阻击战。自2020年1月23日起,各营业厅积极做好员工体温自测、客户体温测量、营业厅消毒记录工作,为客户提供免洗洗手液、为特殊客户提供口罩等举措,使前来办理业务的客户能有一个温暖、安心的环境。如今各小区实行封闭式管理,考虑到客户用气需求,在客户服务部经理沈秀梅的动员组织下,党员争当“逆行者”,与营业厅流动人员一起奔赴海港、柘林、金汇等地居委,在做好自身防护措施的前提下进行上门充值,视客户为家人,为他们提供舒心、便捷的服务。

    面对奉贤地区疫情事态较严峻的金汇地区,“奉燃人”也绝不退缩。虽不能像医务人员、军人那样奋勇前往湖北一线,但我们以自己力所能及的力量,展现出“奉燃人”该有的姿态。检修人员拿上便携式POS机冲向前线,帮助孤老、居家隔离等特殊用户上门充值,截止2月13日,共上门为 13 户用户充值。

    由于小区实行封闭式管理,原先设置在小区居委处的服务点,被迫转移,最终协调后迁移至路边用便携式POS机为客户提供充值。由于便携式POS机只提供微信、支付宝、银行卡充值方式,面对有些只带现金出门的客户,员工自发提供代充服务,免去客户来回奔波的麻烦,使客户在特殊时期也能获得一份安心。“奉燃人”亲身实践,用自己的热情去温暖万家人的心。

    面对这场没有硝烟的战“疫”,我们只需坚定信心、同舟共济、科学防治,做好联防联控工作,万众一心、众志成城,最后一定会在这场战“疫”中取得胜利。加油,金汇!加油,奉贤!